Política de Reembolso
Última atualização: 4 de março de 2026
1. Introdução
Esta Política de Reembolso explica as condições em que reembolsos, substituições ou ajustes de pedido podem ser concedidos para compras feitas em https://aspishop.cc/.
Ao adquirir qualquer produto ou serviço da Aspi™, você reconhece que leu, compreendeu e aceitou os termos descritos nesta política.
2. Terminologia
“Aspi™”, “Empresa”, “nós” ou “nosso” designa os operadores e representantes da plataforma Aspi™.
“Cliente”, “usuário” ou “você” designa qualquer pessoa que acesse o site ou compre produtos pelo aspishop.cc.
“Produtos” ou “Serviços” designa qualquer bem digital, chave de licença ou serviço oferecido pela plataforma.
Estes termos se aplicam a todas as interações e transações realizadas no Site.
3. Condições gerais de reembolso
Como regra geral, todas as compras feitas pelo aspishop.cc são consideradas finais. Reembolsos, substituições ou ajustes de pedido só podem ser concedidos a critério exclusivo da diretoria da Aspi™ e apenas em circunstâncias excepcionais.
Os clientes não estão autorizados a alterar, manipular ou tentar modificar:
- O preço de um produto adquirido
- O valor pago em uma transação
- Quaisquer arquivos, software ou bens digitais distribuídos pela plataforma
- Qualquer parte do Site ou dos serviços relacionados
Em caso de atividade suspeita ou violação das regras, a Aspi™ reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de reembolso. Além disso, a Aspi™ não pode ser responsabilizada por circunstâncias fora do seu controle, incluindo ações envolvendo serviços terceiros, parceiros, patrocinadores ou outras plataformas externas.
4. Compras não reembolsáveis
Determinadas compras são estritamente não reembolsáveis.
Itens com desconto ou em promoção
Produtos comprados em liquidações, promoções especiais ou ofertas com desconto não são elegíveis a reembolso ou troca. Essa restrição também se aplica a vale-presentes e produtos de crédito digital semelhantes.
Compras por engano
Pedidos feitos por engano não são elegíveis a reembolso. Você é responsável por revisar o conteúdo do seu carrinho e confirmar o pedido antes de finalizar o pagamento.
Compatibilidade de dispositivo ou software
As descrições de produto podem incluir informações de compatibilidade sobre os dispositivos ou sistemas suportados. É sua responsabilidade verificar a compatibilidade antes de comprar. Pedidos de reembolso baseados em incompatibilidade podem ser recusados, especialmente quando as informações de compatibilidade estão claramente indicadas na página do produto.
5. Transações em criptomoeda
Alguns pedidos podem ser pagos com criptomoeda. Devido à natureza das transações em blockchain, aplicam-se condições especiais.
Endereço de carteira incorreto
Se você enviar criptomoeda para um endereço que não pertence à Aspi™, a transação não pode ser recuperada por nós. Nesses casos, o pedido não será concluído e nenhum reembolso ou substituição será emitido.
Valor de pagamento incorreto
Se você enviar um valor diferente do total exigido, a transação pode não ser processada corretamente. Quando a transação puder ser localizada no histórico da carteira da empresa, você pode ser elegível a um reembolso parcial de até 80% do valor transferido, descontadas eventuais taxas. Esse reembolso parcial não é garantido e depende da possibilidade de identificar a transação.
Sempre verifique o endereço da carteira e o valor do pagamento antes de confirmar uma transação em criptomoeda.
6. Chargebacks
Iniciar chargebacks fraudulentos ou abusivos para recuperar valores depois de receber um produto pode ser considerado uso indevido dos sistemas de pagamento.
Se um chargeback for considerado injustificado ou abusivo:
- A Aspi™ pode contestar o caso
- A conta do cliente pode ser restringida em definitivo
- O acesso a futuras compras ou aos serviços da plataforma pode ser revogado
Recomendamos fortemente que você entre em contato com nosso suporte antes de iniciar qualquer disputa de pagamento.
7. Decisão final sobre reembolsos
Todas as decisões de reembolso ficam, em última instância, a critério exclusivo da diretoria da Aspi™. Salvo autorização explícita de um representante autorizado da Empresa, geralmente não são concedidos reembolsos em nenhuma circunstância.
Ao concluir uma compra no aspishop.cc, você reconhece e concorda com esta política. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo nosso Discord.