Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 4 mars 2026
1. Introduction
La présente politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles un remboursement, un remplacement ou une modification de commande peut être accordé pour les achats effectués via https://aspishop.cc/.
En achetant un produit ou un service auprès d’Aspi™, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions exposées dans cette politique.
2. Terminologie
« Aspi™ », « la Société », « nous » ou « notre » désigne les opérateurs et représentants de la plateforme Aspi™.
« Client », « utilisateur » ou « vous » désigne toute personne accédant au site ou achetant des produits via aspishop.cc.
« Produits » ou « Services » désigne tout bien numérique, clé de licence ou service proposé via la plateforme.
Ces termes s’appliquent à toutes les interactions et transactions effectuées sur le Site.
3. Conditions générales de remboursement
En règle générale, tous les achats réalisés via aspishop.cc sont considérés comme définitifs. Les remboursements, remplacements ou modifications de commande sont accordés à la seule discrétion de la direction d’Aspi™ et uniquement dans des circonstances exceptionnelles.
Les clients ne sont pas autorisés à modifier, manipuler ou tenter de modifier :
- Le prix d’un produit acheté
- Le montant payé pour une transaction
- Tout fichier, logiciel ou bien numérique distribué via la plateforme
- Toute partie du Site ou des services associés
En cas de comportement suspect ou de violation des règles, Aspi™ se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement. Aspi™ ne saurait par ailleurs être tenu responsable de circonstances échappant à son contrôle, notamment celles impliquant des services tiers, des partenaires, des sponsors ou d’autres plateformes externes.
4. Achats non remboursables
Certains achats sont strictement non remboursables.
Articles soldés ou promotionnels
Les produits achetés en période de soldes, lors de promotions spéciales ou à prix réduit ne peuvent faire l’objet ni d’un remboursement ni d’un échange. Cette règle s’applique également aux cartes-cadeaux et aux produits de crédit numérique similaires.
Achats par erreur
Les commandes passées par erreur ne sont pas éligibles au remboursement. Vous êtes responsable de la vérification du contenu de votre panier et de la confirmation de votre commande avant de finaliser le paiement.
Compatibilité matérielle ou logicielle
Les fiches produit peuvent inclure des informations de compatibilité concernant les appareils ou systèmes pris en charge. Il vous appartient de vérifier la compatibilité avant l’achat. Les demandes de remboursement fondées sur l’incompatibilité peuvent être refusées, en particulier lorsque les informations de compatibilité sont clairement indiquées sur la page produit.
5. Transactions en cryptomonnaie
Certaines commandes peuvent être réglées en cryptomonnaie. Compte tenu de la nature des transactions blockchain, des conditions particulières s’appliquent.
Adresse de portefeuille incorrecte
Si vous envoyez de la cryptomonnaie à une adresse qui n’appartient pas à Aspi™, la transaction est irrécupérable de notre côté. Dans ce cas, la commande ne sera pas finalisée et aucun remboursement ni remplacement ne sera accordé.
Montant de paiement incorrect
Si vous envoyez un montant différent du total exigé, la transaction peut ne pas se traiter correctement. Lorsque la transaction peut être identifiée dans l’historique du portefeuille de la société, vous pouvez être éligible à un remboursement partiel pouvant aller jusqu’à 80 % du montant transféré, hors frais éventuels. Ce remboursement partiel n’est pas garanti et dépend de la possibilité d’identifier la transaction.
Vérifiez toujours l’adresse du portefeuille et le montant du paiement avant de confirmer une transaction en cryptomonnaie.
6. Chargebacks
Engager un chargeback frauduleux ou abusif pour récupérer des fonds après avoir reçu un produit peut être considéré comme un détournement des systèmes de paiement.
Si un chargeback est jugé injustifié ou abusif :
- Aspi™ peut contester le litige
- Le compte client peut être restreint de manière définitive
- L’accès aux futurs achats ou services de la plateforme peut être révoqué
Nous vous invitons fortement à contacter notre support avant d’ouvrir tout litige de paiement.
7. Décision finale sur les remboursements
Toute décision de remboursement reste à la seule discrétion de la direction d’Aspi™. Sauf accord explicite d’un représentant autorisé de la société, aucun remboursement n’est en règle générale accordé.
En finalisant un achat sur aspishop.cc, vous reconnaissez et acceptez la présente politique. Pour toute question, contactez-nous via notre Discord.