Política de reembolsos
Última actualización: 4 de marzo de 2026
1. Introducción
Esta Política de reembolsos explica las condiciones bajo las cuales se pueden conceder reembolsos, reemplazos o ajustes de pedido para las compras realizadas a través de https://aspishop.cc/.
Al adquirir cualquier producto o servicio de Aspi™, reconoces que has leído, entendido y aceptado los términos descritos en esta política.
2. Terminología
«Aspi™», «la Compañía», «nosotros» o «nuestro» hace referencia a los operadores y representantes de la plataforma Aspi™.
«Cliente», «usuario» o «tú» hace referencia a cualquier persona que acceda al sitio web o adquiera productos a través de aspishop.cc.
«Productos» o «Servicios» hace referencia a cualquier bien digital, clave de licencia o servicio ofrecido a través de la plataforma.
Estos términos se aplican a todas las interacciones y transacciones realizadas en el Sitio Web.
3. Condiciones generales de reembolso
Como norma general, todas las compras realizadas a través de aspishop.cc se consideran finales. Los reembolsos, reemplazos o ajustes de pedido solo se emitirán a la entera discreción de la dirección de Aspi™ y solo en circunstancias excepcionales.
Los clientes no podrán alterar, manipular ni intentar modificar:
- El precio de un producto adquirido
- El importe pagado en una transacción
- Cualquier archivo, software o bien digital distribuido a través de la plataforma
- Cualquier parte del Sitio Web o de los servicios relacionados
Si se detecta actividad sospechosa o incumplimiento de las normas, Aspi™ se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso. Además, Aspi™ no puede hacerse responsable de circunstancias ajenas a nuestro control, incluidas acciones que involucren a servicios de terceros, socios, patrocinadores u otras plataformas externas.
4. Compras no reembolsables
Algunas compras no son reembolsables bajo ningún concepto.
Productos rebajados o promocionales
Los productos adquiridos durante rebajas, promociones especiales u ofertas con descuento no son aptos para reembolso ni cambio. Esta restricción también se aplica a tarjetas de regalo o productos digitales de crédito similares.
Compras por error
Los pedidos realizados por error no son aptos para reembolso. Es responsabilidad del cliente revisar el contenido del carrito y confirmar el pedido antes de completar el proceso de pago.
Compatibilidad de dispositivo o software
Las descripciones de los productos pueden incluir información de compatibilidad sobre dispositivos o sistemas compatibles. Es responsabilidad del cliente comprobar la compatibilidad antes de comprar. Las solicitudes de reembolso por incompatibilidad pueden ser rechazadas, especialmente cuando la información de compatibilidad aparece claramente indicada en la página del producto.
5. Pagos con criptomonedas
Algunos pedidos pueden completarse usando criptomonedas. Por la naturaleza de las transacciones en blockchain, se aplican condiciones especiales.
Dirección de monedero incorrecta
Si envías criptomoneda a una dirección que no pertenece a Aspi™, la transacción no podrá ser recuperada por nosotros. En estos casos, el pedido no se completará y no se emitirá ningún reembolso ni reemplazo.
Importe de pago incorrecto
Si un cliente envía un importe distinto al total requerido, la transacción puede no procesarse correctamente. Cuando la transacción pueda localizarse en el historial del monedero de la empresa, el cliente podrá optar a un reembolso parcial de hasta el 80% del importe transferido, excluyendo las comisiones aplicables. Este reembolso parcial no está garantizado y depende de que la transacción pueda identificarse.
Comprueba siempre la dirección del monedero y el importe del pago antes de confirmar cualquier transacción en cripto.
6. Chargebacks (contracargos)
Iniciar contracargos fraudulentos o abusivos para intentar recuperar fondos tras recibir un producto puede considerarse uso indebido de los sistemas de pago.
Si se determina que un contracargo es injustificado o abusivo:
- Aspi™ podrá disputarlo
- La cuenta del cliente podrá ser restringida de forma permanente
- Podrá revocarse el acceso a futuras compras o servicios de la plataforma
Recomendamos encarecidamente contactar con soporte antes de iniciar cualquier disputa de pago.
7. Decisión final sobre reembolsos
Todas las decisiones sobre reembolsos quedan a la entera discreción de la dirección de Aspi™. Salvo aprobación explícita de un representante autorizado de la Compañía, no se conceden reembolsos en ningún caso.
Al completar una compra en aspishop.cc, el cliente reconoce y acepta esta política. Si tienes dudas, escríbenos en nuestro Discord.